Бараа буцаах журам:

  • Хүргэлтийн ажилтан бараа бүтээгдэхүүн хүргэж өгөхдөө бүтээгдэхүүний нэр төрөл, тоо ширхэг, үнийн дүн, зарагдсан өдрийн он сарыг бичсэн падааныг худалдан авагчид болон санхүүгийн албанд тус тус хүлээлгэнэ өгнө.
  • Бараа бүтээгдэхүүн солих болон буцаах хүсэлтийг худалдан авагч тухайн барааны баталгааг хугацаа дуусаагүй үед, хэрэв баталгаат хугацаагүй тохиолдолд худалдаж авсан өдрөөс хойш 1 хоног дотор гаргах эрхтэй. Хүсэлт гаргахдаа тооцооны хуудсыг авчирна.

Бараа буцаах тохиолдолд:

  • Үйлдвэрлэлийн гэмтэлтэй, чанарын шаардлага хангаагүй гэж үзсэн тохиолдолд хүсэлт бичин өгнө.
  • Хүсэлтийг үндэслэлтэй гэж худалдааны зүгээс хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд буцаагдсан барааны төлбөр мөнгийг буцаан олгоно.

Бараа бүтээгдэхүүн солиулах тохиолдолд:

Бараа бүтээгдэхүүн дараах тохиолдолд солиулж болно.

  • Размер, өнгө буруу.
  • Үйлдвэрлэлийн гэмтэлтэй.
  • Хадгалалтын хугацаа дууссан.

Бараа бүтээгдэхүүн буцаахгүй байх нөхцөл:

  • Онцлогтой бараа буюу дотуур хувцас болон энэ төрлийн бараа бүтээгдэхүүн.
  • Тооцооны хуудасгүй тохиолдолд.
  • Хэрэглэгчийн буруу хэрэглээнээс эсвэл санамсар болгоомжгүйгээс үүдэн гарсан гэмтэлтэй бараа бүтээгдэхүүн.
  • Бараа буцаалтын хугацаа хэтэрсэн
  • Бараа захиалгаар худалдан авсан тохиолдолд тус тус буцаахгүй болно.